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タイトル
Text copied to clipboard!支店監督者
説明
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私たちは、支店の円滑な運営とチームの効果的な管理を担う、経験豊富な支店監督者を募集しています。支店監督者は、日々の業務の監督、スタッフの指導と育成、顧客対応の品質維持、売上目標の達成など、幅広い責任を担います。また、会社の方針や手順に従いながら、支店の業績向上に貢献することが求められます。
このポジションでは、リーダーシップ能力、問題解決能力、優れたコミュニケーションスキルが必要です。支店監督者は、スタッフのスケジュール管理、業績評価、トレーニングの実施などを通じて、チームのモチベーションを高め、効率的な業務運営を実現します。また、顧客からのフィードバックを活用し、サービスの質を継続的に改善することも重要な役割です。
さらに、在庫管理、売上報告、コスト管理などの業務も担当し、支店の収益性を高めるための戦略的な判断が求められます。経営陣との連携を図りながら、地域市場のニーズに応じた施策を展開し、競争力のある支店運営を目指します。
理想的な候補者は、マネジメント経験があり、プレッシャーの中でも冷静に判断できる方です。顧客満足度の向上とチームの成長を両立させるために、柔軟性と責任感を持って業務に取り組める方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 支店の日常業務の監督と管理
- スタッフの採用、育成、評価
- 売上目標の設定と達成
- 顧客対応の品質管理と改善
- 在庫およびコストの管理
- 業績報告書の作成と提出
- 会社方針の実施と遵守の確認
- 地域市場の分析と戦略立案
- スタッフのスケジュール管理
- トラブルやクレームの対応
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴（大学卒業者優遇）
- 3年以上のマネジメント経験
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力と判断力
- 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
- 顧客対応経験があること
- チームワークを重視できる方
- 柔軟な勤務時間に対応可能な方
- 売上や業績に対する意識が高い方
- 日本語での読み書き・会話能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに管理したチームの規模はどのくらいですか？
- 売上目標を達成するために行った施策を教えてください。
- クレーム対応の経験について教えてください。
- スタッフのモチベーションを高める方法は何ですか？
- 在庫管理の経験はありますか？
- どのようにして業務の優先順位を決めますか？
- プレッシャーの中でどのように冷静さを保ちますか？
- 顧客満足度を向上させた経験を教えてください。
- 勤務時間に柔軟に対応できますか？
- チーム内の対立をどのように解決しますか？
